Политика возврата и
обмена
Уважаемые покупатели!
Мы стремимся предоставить вам качественную продукцию и высокий уровень
обслуживания. Однако, если вы не полностью удовлетворены покупкой, мы готовы
предложить удобные условия возврата и обмена в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
Условия возврата и
обмена товара:
1.
Сроки возврата:
o Вы можете
вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с
момента получения заказа, не считая дня покупки.
2.
Условия для возврата товара надлежащего качества:
o Товар не
использовался и сохранил товарный вид: ярлыки, упаковка и все сопроводительные
элементы должны быть на месте.
o Имеется
документ, подтверждающий факт покупки (кассовый или товарный чек).
3.
Возврат товара ненадлежащего качества:
o Если вы
обнаружили дефект или несоответствие товара заявленным характеристикам, мы
примем товар обратно и организуем возврат средств или замену.
o Для этого
необходимо связаться с нашей службой поддержки, предоставить фотографии дефекта
и заполнить заявление на возврат.
Как оформить возврат:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или через электронную
почту, указанную на сайте.
- Укажите причину возврата и прикрепите фото товара, если это
необходимо.
- Отправьте товар удобным для вас способом (почта или курьерская служба)
по указанному адресу.
Возврат денежных
средств:
- Денежные средства возвращаются тем же способом, который вы
использовали для оплаты.
- Срок возврата составляет до 10 рабочих дней с момента получения
нами возвращенного товара.
Обмен товара:
- Если вы хотите заменить товар на другой размер, цвет или модель,
укажите это при обращении в службу поддержки.
- Обмен возможен при наличии нужного товара на складе.
Мы ценим ваше доверие и всегда готовы помочь вам в случае возникновения
вопросов!